Conditions d'utilisation

RÈGLEMENTS
PRESTATION DE SERVICES PAR LA SOCIÉTÉ SOUS LE NOM COMMERCIAL
366 CONCEPT SP. Z O.O.

CHAPITRE I - INFORMATIONS GÉNÉRALES

§1. Nature des termes et conditions de la prestation de services par la société sous le nom de 366 CONCEPT sp. z o.o.

Société sous le nom de 366 CONCEPT sp. z o.o. dont le siège social est situé à Varsovie : ul. Bagatela 10 lok. 5, 00-585 Varsovie, inscrite au registre des entrepreneurs du Registre national des tribunaux sous le numéro 0000886563 ; tribunal d'enregistrement : Tribunal de district de la capitale de Varsovie à Varsovie, XIIe chambre commerciale du Registre national des tribunaux ; NIP : 7011023014, n° REGON : 388332069 - déclare qu'elle exerce des activités commerciales consistant notamment en la vente en gros de meubles, de tapis et de matériel d'éclairage, y compris ceux adaptés aux préférences individuelles de leurs acheteurs, par le biais de la communication à distance.
Les présentes conditions générales pour la prestation de services par la société sous le nom de 366 CONCEPT sp. z o.o. constituent l'expression du respect par la société de ses obligations d'information sur les règles régissant la prestation de ses services, y compris par le biais de la communication à distance.
En ce qui concerne la prestation de services par voie électronique, le présent règlement est un règlement au sens de l'article 8 de la loi du 18 juillet 2002 relative à la prestation de services par voie électronique.

§2. Définition

Chaque fois que les présentes conditions générales de 366 CONCEPT sp. z o.o. font référence :

Clauses d'information - il s'agit des clauses d'information annexées à la Politique, notamment : la clause d'information relative au traitement des données personnelles des candidats à l'embauche au sein de la société 366 CONCEPT sp. z o.o. ; la clause d'information relative au traitement des données personnelles des membres du personnel employés au sein de la société 366 CONCEPT sp. z o.o. 366 CONCEPT sp. z o.o. ; clause d'information pour le traitement des données personnelles des clients de 366 CONCEPT sp. z o.o. ; clause d'information pour le traitement des données personnelles des destinataires des informations commerciales, y compris les abonnés à la Newsletter et les utilisateurs connectés au site Internet de 366 CONCEPT sp. z o.o. ;
Client - s'entend de la personne physique, de l'entité juridique ou de l'unité organisationnelle n'étant pas une entité juridique, à laquelle des dispositions spécifiques accordent la capacité juridique, qui passe une Commande pour l'achat de Biens ou de Services ;
Compte - désigne le panneau d'administration et d'information personnel de l'Utilisateur sur le Site, créé automatiquement suite à une inscription correcte, où sont collectées et stockées les données fournies par l'Utilisateur lors de son inscription et les données relatives aux Commandes passées par le Client ;
Consommateur - désigne une personne physique effectuant une transaction légale avec un entrepreneur qui n'est pas directement liée à son activité commerciale ou professionnelle ; dans la mesure où des dispositions légales impératives accordent à ces personnes des droits spécifiques en matière de consommation ou assimilent leur situation juridique à celle des consommateurs - une personne physique qui conclut un contrat directement lié à son activité professionnelle est également considérée comme un consommateur, s'il résulte du contenu de ce contrat qu'il n'est pas de nature professionnelle pour cette personne, découlant notamment de l'objet de son activité professionnelle, rendu disponible sur la base des dispositions du registre central et des informations sur l'activité professionnelle ;
Panier d'achat - doit être compris comme un outil système (fonctionnalité) facilitant les achats des utilisateurs sur le site Web, permettant notamment de rassembler les offres sélectionnées en un seul endroit afin de passer une commande collective ; le panier d'achat est créé automatiquement à la suite d'un " clic " sur l'option " AJOUTER AU PANIER " sur au moins un bien ou service ;
Newsletter - s'entend comme un service de distribution de courrier électronique fourni par le Vendeur par le biais du courrier électronique (e mail), qui permet à ses utilisateurs de recevoir des contenus marketing du Vendeur, comprenant notamment des informations sur les nouveautés et les promotions ;
Politique - désigne la politique de confidentialité de 366 CONCEPT sp. z o.o., publiée sur le site web sous le lien https://eu.366concept.com/fr/policies/privacy-policy ;
Conditions générales - il s'agit des conditions générales de 366 CONCEPT sp. z o.o. pour la prestation de services ;
Service - il faut entendre le site web sous forme de boutique (système d'échange d'informations et de sélection et d'achat à distance de Biens ou Services) disponible sur https://eu.366concept.com/, où il est possible de créer des Comptes individuels et par lequel l'Utilisateur peut notamment : gérer son Compte et passer des Commandes, acheter des Biens ou Services ;
Vendeur ou Entreprise - désigne l'entreprise sous le nom de 366 CONCEPT sp. z o.o. dont le siège social est situé à Varsovie, à l'adresse suivante : ul. Bagatela 10 lok. 5, 00-585 Varsovie, inscrite au registre des entrepreneurs du Registre judiciaire national sous le numéro : 0000886563 ; tribunal d'enregistrement : tribunal de district de la capitale de Varsovie à Varsovie, XIIe division économique du Registre judiciaire national ; NIP : 7011023014, n° REGON : 388332069 ;
Marchandises - il faut entendre par là les produits présentés et proposés à la vente par le Vendeur avec la mention " expédition en 48 heures ", y compris via le site Internet du Vendeur ;
Contrat - il faut entendre le contrat tel que défini par la loi du 23 avril 1964 du Code civil, dont l'objet est la vente de biens ou la prestation de services, conclu entre le Vendeur et le Client ; dans la mesure où les dispositions des présentes Conditions générales font référence aux Commandes non standard - l'objet du Contrat peut être une Commande non standard ; le Contrat peut être conclu par des moyens de communication à distance, y compris via le Site Internet ;
Services - il faut entendre par là les services fournis par le Vendeur et proposés à l'achat par le Vendeur avec l'annotation "réalisation dans les 48 heures", y compris par le biais du Site Internet ;
Services supplémentaires - il faut entendre par là les services effectivement fournis par des tiers, présentés par le Vendeur, y compris par le biais du Site Internet ;
Utilisateur - il s'agit d'une personne physique (majeure) qui s'est inscrite sur le site web en créant un compte ;
Commande - doit être comprise comme une déclaration de volonté du client, visant directement à la conclusion de l'accord ;
Commande non standard - s'entend comme une déclaration de volonté du client, visant directement à la conclusion d'un contrat de vente ou de fourniture de biens ou de prestation de services personnalisés en fonction des préférences individuelles du client, c'est-à-dire n'entrant pas dans la catégorie des biens ou services proposés sur le site web du vendeur et ses sous-pages ou sur le site web avec les annotations " expédition en 48 heures " ou " réalisation en 48 heures ".

CHAPITRE II - ENREGISTREMENT D'UN COMPTE DE SERVICE ET UTILISATION DU SERVICE

§3. Enregistrement d'un compte sur le site web

Le site web est exploité et administré par le vendeur.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser l'enregistrement d'un Compte à sa propre discrétion ou sur la base de la loi.
La création d'un compte est volontaire
Toute personne souhaitant créer un compte sur le site web peut le faire :
en se rendant sur le formulaire placé sur le site web https://eu.366concept.com/account/login?return_url=%2Faccount et en cliquant sur le champ "CRÉER UN COMPTE", à la suite de quoi il sera redirigé vers le formulaire d'enregistrement placé sur le site web https://eu.366concept.com/account/register - l'enregistrement d'un compte sur le site web exige que la personne intéressée par la création d'un compte fournisse les données personnelles suivantes : nom, prénom, adresse électronique et mot de passe ;
lors de la passation d'une Commande - dans ce cas la personne intéressée par la création d'un Compte sur le Site doit cocher la case "CREER UN COMPTE" située
dans le formulaire de commande sous les données d'adresse du client, puis saisissez le mot de passe choisi dans le champ affiché et envoyez le formulaire de commande.
En tout état de cause, la personne intéressée par la création d'un Compte sur le Site est tenue de prendre connaissance des dispositions des présentes Conditions Générales et de la Politique, y compris les Clauses d'Information, ce qu'elle confirme en cochant les cases correspondantes dans le formulaire d'inscription.
Une inscription correcte entraîne la création d'un compte sur le site web du vendeur, qui est attribué à une adresse électronique donnée. Une confirmation de l'enregistrement du compte sera envoyée à l'adresse électronique fournie lors de l'enregistrement.
Après une procédure d'inscription réussie, le client a la possibilité de se connecter au compte sur le site web en saisissant l'adresse électronique attribuée au compte et le mot de passe. Après s'être connecté, le Client peut utiliser le Service du Vendeur.
Le Vendeur a le droit de bloquer le droit de l'Utilisateur d'utiliser le Compte sur le Site Internet, notamment dans une situation où l'Utilisateur viole les dispositions des présentes Conditions Générales ou pour des raisons de sécurité ou pour d'autres raisons importantes indépendantes de la volonté du Vendeur, pendant le temps nécessaire pour supprimer les effets de ces circonstances. Le Vendeur n'est pas responsable de tout dommage résultant de la suspension du droit de l'Utilisateur d'utiliser le Compte pour les raisons mentionnées dans cette disposition.
Le compte peut être supprimé :
par l'utilisateur - à tout moment, en soumettant une déclaration écrite au vendeur à l'adresse de correspondance du vendeur, à savoir : ul. Bagatela 10 lok. 5, 00-585 Varsovie ou à l'adresse électronique du vendeur, à savoir : hello@366concept.com.
par le Vendeur - en cas de violation des dispositions des présentes Conditions par l'Utilisateur.
Le compte est susceptible d'être supprimé en cas de cessation du service, y compris en cas de cessation de l'activité commerciale de la société.

§4. Changement du mot de passe du compte

En cas de perte du mot de passe du Compte, le Client peut définir un nouveau mot de passe en utilisant le formulaire disponible sur https://eu.366concept.com/account/login?return_url=%2Faccount en sélectionnant le champ "FORGOT YOUR PASSWORD ?". - à l'aide duquel, en suivant les étapes suivantes, il/elle peut définir un nouveau mot de passe pour le compte.

§5. Utilisation du service et responsabilité

L'objectif du Site est de permettre à ses Utilisateurs de s'informer sur les Biens ou Services proposés par le Vendeur, y compris leurs prix et leur disponibilité, de conclure des Contrats à distance et d'établir un contact avec le Vendeur.
Les présentes Conditions Générales précisent les règles de vente de Biens ou de fourniture de Services par le Vendeur, y compris par communication à distance sous la forme du Site Internet, ainsi que les règles d'utilisation du Site Internet par ses Utilisateurs et les fonctionnalités supplémentaires mises à disposition par le Site Internet, y compris le placement de Commandes non standard.
L'utilisation correcte du site web est possible à condition que le système informatique de l'utilisateur réponde aux exigences techniques minimales suivantes :
un ordinateur ou un autre appareil mobile ayant accès à l'internet ;
un ordinateur ou un autre appareil mobile avec un navigateur installé, qui doit être conforme aux directives de la livraison du système ; les exigences sont disponibles sur le lien https://help.shopify.com/en/manual/shopify-admin/supported-browsers ;
disposer d'un compte e-mail actuel, actif et correctement configuré ;
la capacité de lire les fichiers en format de document portable (.pdf).

§6. Responsabilité liée à l'utilisation du service

Le Vendeur ne garantit pas un accès ininterrompu et continu au Site Internet et ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d'un manque d'accès au Compte, notamment en raison de circonstances dont il n'est pas responsable, y compris la force majeure, la défaillance des équipements, les erreurs et les interférences de tiers.
Le vendeur n'est pas responsable des dommages résultant d'un manque temporaire d'accès au compte dû à la nécessité d'apporter des modifications et de mettre à niveau le site web.
Le Vendeur n'est pas responsable des conséquences de l'inexécution ou de la mauvaise exécution des obligations contractées via le Site et de la capacité des Utilisateurs à contracter des obligations.
L'utilisateur est tenu de préserver la confidentialité de ses données d'accès au compte. Le Vendeur n'est pas responsable des dommages causés par la communication par l'Utilisateur des données susmentionnées à un tiers.

CHAPITRE III - INFORMATIONS SUR LES BIENS ET SERVICES

§7. Informations sur les biens et services

Les informations sur les biens ou services proposés par le vendeur, y compris les informations concernant les propriétés et les prix de certains biens ou services ainsi que les conditions de la garantie, le cas échéant, sont placées sur le site web du vendeur et ses sous-pages ainsi que sur le site web.
Les images et les descriptions des Biens ou les descriptions des Services placées sur le site web du Vendeur et ses sous-pages ainsi que sur le Site web ont pour seul but de permettre aux Clients potentiels de se faire une idée générale de l'apparence des Biens ou de la manière d'exécuter les Services. L'apparence des marchandises sur les photos peut différer de leur apparence réelle - les différences peuvent résulter, par exemple : des réglages du moniteur, des conditions d'éclairage, des limites de la photographie affichée. En outre, la description des biens ou services peut contenir des simplifications liées à sa transformation en une version lisible, c'est-à-dire donnée dans un langage clair et simple.
Les dispositions de l'article 2 ne sont données qu'à titre d'information. Dans une situation où la description des biens ou la description du service diffère des propriétés réelles des biens ou de la manière réelle d'exécuter le service - ce qui précède n'a pas pour effet de limiter la responsabilité du Vendeur envers les Clients qui sont des Consommateurs.
Les couleurs et le design présentés dans les visualisations peuvent différer légèrement de la réalité. Avant de passer une commande, le client doit faire une sélection en utilisant les échantillons physiques de matériaux et de couleurs (échantillonneurs) disponibles à l'achat auprès du vendeur.
Le Vendeur peut proposer à la vente des services supplémentaires en agissant en tant qu'agent de tiers fournissant ces services sur la base d'accords de coopération, y compris des contrats d'agence, conclus avec ces parties. Si le vendeur agit en tant qu'agent d'un tiers, il en informera explicitement le site web du vendeur et ses sous-pages, ainsi que le site web. Dans de telles situations, le Vendeur conclura les contrats de Services Additionnels en son propre nom mais pour le compte d'un tiers ou, s'il dispose des autorisations nécessaires, au nom et pour le compte du tiers.

§8. Biens ou services proposés à la vente

Sont proposés à la vente, sur le site web du vendeur et ses sous-sites et sur le site web, uniquement les biens marqués du bouton "AJOUTER AU PANIER" et les services liés à ces biens marqués.
Par le biais de la communication à distance, sur la base d'arrangements pris individuellement entre le client et la société, le vendeur peut accepter des commandes non standard pour traitement.

§9. Prix des biens ou services individuels

Les prix des différents biens ou services sont indiqués à côté de la description d'un bien ou d'un service donné.
Tous les prix des biens ou services individuels sont indiqués en zlotys polonais dans le magasin polonais et en euros dans un magasin situé en dehors de la Pologne, et comprennent la TVA et les droits d'accises nationaux (si la vente de biens ou de services est soumise à la TVA ou aux droits d'accises en vertu de réglementations distinctes).
Dans le cas de l'expédition des biens - le Vendeur spécifiera séparément, pour chaque commande dans le panier, son coût pour la livraison à un destinataire sur le territoire de la République de Pologne, sur le territoire d'autres États membres de l'Union européenne et de pays hors de l'Union européenne.

§10. Changements de la description et le prix des biens ou services individuels

Le Vendeur peut apporter des modifications aux descriptions et aux prix des Biens ou des Services, sous réserve du paragraphe 2 ci-dessous.
Une modification du prix des biens ou des services individuels n'affectera pas le prix des biens ou le prix des services commandés avant la date de la modification.

§11. Commandes sur mesure

En cas de Commande non standard, la Société et le Client déterminent individuellement les modalités de leur exécution, dont notamment : l'objet de la Commande non standard, la date de son exécution, le prix ou la rémunération payable en brut et en net, le mode de livraison.
La conclusion d'un Contrat entre la Société et le Client, dont l'objet est une Commande non standard, interviendra, en cas de doute, au plus tôt au moment où les termes et conditions nécessaires à la conclusion d'un Contrat donné et essentiels pour les deux Parties sont convenus et expressément acceptés par chaque Partie.

§12. Qualité des biens ou des services

Le Vendeur fera ses meilleurs efforts pour s'assurer que les Marchandises qu'il offre sont de haute qualité, conformes au Contrat et exemptes de tout défaut, tandis que les Services fournis sont exécutés avec une diligence raisonnable résultant de la nature professionnelle de l'activité menée par la Société.
Les éventuels défauts des biens (y compris ceux qui constituent un motif de réduction du prix) ou les circonstances affectant la manière et le moment de la prestation des services sont clairement décrits sur le site web du vendeur et ses sous-pages ainsi que sur le site web.

CHAPITRE IV – LA PRISE DE COMMANDE ET LE TRAITEMENT DES COMMANDES

§13. Informations générales sur la prise de commande

Le Vendeur permet aux Clients de passer des Commandes par le biais d'un formulaire de commande, qui est automatiquement généré lorsqu'au moins un Article ou Service est ajouté au Panier.
Il est convenu que le Vendeur, dans le cadre de son activité commerciale, peut agir en tant que mandataire de tiers fournissant des services supplémentaires, en conséquence de quoi la conclusion d'un contrat de services supplémentaires a lieu en son propre nom, mais pour le compte d'un tiers ou, dans la situation où le Vendeur détient les autorisations pertinentes, au nom et pour le compte de tiers fournissant des services supplémentaires.
Les commandes peuvent être passées pendant la période de disponibilité du site web du Vendeur et de ses sous-pages ou du Site web (en règle générale, 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24, toutefois, en raison de limitations techniques, le Vendeur ne garantit pas une disponibilité constante du site web du Vendeur et de ses sous-pages ou du Site web).
Le Contrat est conclu dès que le Client, après avoir suivi l'ensemble de la procédure, passe une Commande (c'est-à-dire clique sur le bouton "COMMANDER"), ce qui signifie qu'il a accepté l'offre du Vendeur. A partir de ce moment, le Contrat conclu entre le Vendeur et le Client est juridiquement contraignant.
Le Vendeur se réserve le droit d'annuler une Commande sans donner de raison à tout moment avant son exécution. Si la Commande est annulée par le Vendeur, le Client a droit à un remboursement si la Commande a été payée.

§14. Procédure détaillée pour passer des commandes par le biais de la communication à distance

Le Client initie la passation de la Commande via le formulaire de commande en sélectionnant les Biens et leur quantité ou en sélectionnant les Services et en les ajoutant au Panier à l'aide de l'icône "AJOUTER AU PANIER". Le panier indique la quantité des biens sélectionnés ou le type des services sélectionnés, leur prix/valeur unitaire et la valeur totale de la commande, y compris les frais de livraison.
Le Client peut vérifier le contenu de son Panier en cliquant sur l'icône représentant "CART", où il précise le lieu de livraison des Biens et le mode de paiement du prix / rémunération, et obtient des informations définitives sur le coût de la livraison des Biens commandés. À ce stade, le client peut également vérifier le contenu de son panier et y apporter des modifications (par exemple, quant au nombre de biens ajoutés au panier), recalculer la valeur ou supprimer ou ajouter des biens ou services. Le client peut également poursuivre ses achats en ajoutant de nouveaux biens ou services au panier.
Une fois que tous les biens ou services ont été ajoutés au panier, avec une vérification finale de son contenu, le client peut interrompre la procédure de commande à tout moment ou la poursuivre en cliquant sur le bouton "CHECKOUT". En cas de poursuite de la commande, le client peut choisir entre trois options, à savoir

se connecter au site web - si le client a un compte sur le site web, en fournissant des informations de connexion ;
créer un compte sur le site web - si le client n'a pas de compte sur le site web, mais qu'il souhaite accéder au site web ;
continuer à passer une Commande sans s'inscrire sur le Site, en fournissant à chaque fois toutes les données nécessaires à la réalisation de la Commande.

Dans tous les cas, en continuant à passer une Commande, le Client sera transféré à l'étape suivante, dans laquelle il remplit le formulaire de Commande, en fournissant ses données, notamment : nom et prénom ou raison sociale, adresse du Client (y compris l'adresse professionnelle), adresse de livraison (si différente de l'adresse du Client), pays de livraison, e-mail ou numéro de téléphone, ID TVA (si le Client est un entrepreneur), préférence pour l'émission d'une facture par le Vendeur. Si le Client passe une Commande alors qu'il est connecté au Site, les données susmentionnées sont automatiquement renseignées et le Client a la possibilité de les modifier. En option, à ce stade, le Client peut accepter de recevoir des informations commerciales de la part de la Société, notamment en acceptant de s'abonner à la Newsletter. Le client est alors informé du mode de livraison des marchandises commandées, y compris du coût de la livraison. Ensuite, en cliquant sur le bouton "GO TO PAY". Le client est invité à sélectionner un mode de paiement. Dans la dernière étape, en cliquant sur le bouton "VÉRIFIER LA COMMANDE". - Le client est invité à effectuer une dernière vérification de la commande avant que le vendeur ne l'accepte pour traitement.
Avant d'accepter la Commande pour traitement par le Vendeur, le Client est tenu de prendre connaissance des présentes Conditions Générales, de la Politique de Confidentialité, y compris la clause d'information concernant le traitement des données des Clients de la société sous 366 CONCEPT sp. z o.o.. Le Client confirme avoir pris connaissance des documents susmentionnés en cochant les cases correspondantes sur le formulaire de commande.
Si toutes les données sont correctes et que le Client a pris connaissance des informations fournies en faisant les déclarations pertinentes - il peut passer la Commande en cliquant sur le bouton "PASSER LA COMMANDE". C'est le moment où le Contrat est conclu entre la Société et le Client. La Société et le Client sont liés par les termes et conditions de la transaction en vigueur au moment de la passation de la Commande.
Une fois la commande passée, le client reçoit un courrier électronique automatique contenant des informations, notamment la confirmation de l'acceptation de la commande en vue de son traitement, des informations sur son statut et le contenu de celle-ci : Conditions générales, politique et clause d'information concernant le traitement des données des clients de l'entreprise sous le nom de 366 CONCEPT sp. z o.o. Le statut et les détails de la commande peuvent être vérifiés par le client :

dans le cas où il passe une commande via le site web, dans son compte sur le site web ;
dans la situation de passer une Commande sans se connecter ou s'enregistrer sur le Site, en contactant le Vendeur en utilisant les coordonnées fournies par ce dernier.

CHAPITRE V – FOURNITURE DE BIENS OU DE SERVICES

§15. Fourniture de biens ou de services - dispositions générales

Le Vendeur livre les Biens commandés ou fournit les Services sur le territoire de l'Union européenne, et dans le cas de Commandes passées par des Clients de l'extérieur de l'Union européenne - également dans d'autres pays.
Les marchandises sont livrées à l'adresse indiquée dans la commande du client par une société de messagerie.
Le vendeur se réserve le droit de limiter le choix de la société de messagerie chargée de la livraison des marchandises.
Dans le cas de livraisons effectuées par des sociétés de messagerie, c'est la société de messagerie qui décide de la date de livraison. En règle générale, la livraison a lieu les jours ouvrables, pendant les heures de travail des sociétés de courrier et en fonction de leurs plans logistiques. En cas de non-réception d'une commande envoyée par une société de messagerie :

Les marchandises peuvent être livrées à nouveau une fois qu'une nouvelle date de livraison a été convenue entre la société de messagerie et le client ;
Les marchandises peuvent être laissées pour être enlevées dans un "point d'information" conformément aux règles générales de la société de messagerie concernée (sous réserve que, pour des raisons importantes, notamment épidémiologiques, l'information et l'enlèvement dans un point d'information puissent être exclus) ; ou
les marchandises peuvent être retournées au vendeur, en particulier si la société de messagerie ne parvient pas à contacter le client.

Le mode opératoire dépend de l'organisation de la société de courrier.

Les conditions détaillées de livraison par les sociétés de messagerie sont disponibles sur les sites web de ces dernières.
Si le Vendeur ne peut pas livrer les Biens ou fournir les Services parce que les Biens ou les Services ne sont pas disponibles, le Vendeur doit immédiatement, mais au plus tard dans les 30 (en mots : trente) jours suivant la conclusion du Contrat - en informer le Client et lui restituer la totalité de la somme reçue du Client. En cas d'indisponibilité d'une partie des Biens ou d'une partie des Services faisant l'objet de la Commande, le Vendeur suspendra l'exécution de la Commande afin de prendre contact avec le Client pour que ce dernier décide des modalités d'exécution de la Commande. Le client a alors la possibilité de :

conserver la volonté d'exécuter la commande en ce qui concerne les biens ou services disponibles, ou
annuler la commande dans son intégralité, ou
modifier la Commande en ce qui concerne les Biens ou Services non disponibles.

§16. Libération des marchandises

En tout état de cause, la libération des marchandises n'interviendra pas avant le paiement de l'intégralité du prix de la commande. Jusqu'au paiement intégral du prix de la Commande, les Biens restent la propriété du Vendeur. En cas de financement de l'achat par un crédit à la consommation, le Vendeur se réserve le droit de retenir la libération des Biens jusqu'à l'expiration du délai de rétractation du contrat de crédit à la consommation.

§17. Vérification des marchandises

Le Vendeur suggère aux Clients de déballer les Marchandises en présence d'une personne employée par la Société de Courrier afin de vérifier si elles ne sont pas endommagées. Si les marchandises sont endommagées pendant le transport, la personne employée par la société de messagerie établira un protocole approprié et prendra l'envoi, ce qui facilitera grandement l'éventuelle procédure de réclamation.

§18. Coût de la livraison des marchandises

Le Vendeur informe que le coût de la livraison peut être affecté par la taille des biens, le mode de paiement des biens choisi par le Client et l'adresse de livraison, notamment si la livraison est effectuée sur le territoire de la Pologne, le territoire des pays appartenant à l'Union européenne ou les pays non-européens.
Le coût final de la livraison des biens est indiqué dans le panier lors de la commande.

CHAPITRE VI − PRIX ET MODE DE PAIEMENT

§19. Prix

Les prix indiqués sur le site web du vendeur et ses sous-sites et sur le site web pour les biens ou services individuels fournis par le vendeur :

sont indiqués en termes bruts, c'est-à-dire TVA comprise ;
sont donnés en monnaie :

zloty polonais (PLN), lorsque la livraison est effectuée en Pologne (pl.366concept.com), ou
euro (€), lorsque la livraison est effectuée dans les pays européens autres que la Pologne ou hors d'Europe (eu.366concept.com).
Le coût approximatif de la livraison des biens est indiqué à côté de chaque bien sur le site web du vendeur, ses sous-sites et sur le site web. Le coût final de la livraison des biens commandés est affiché dans le panier et peut être différent du coût approximatif de la livraison indiqué sur les pages susmentionnées ou sur le site web, notamment en raison de la taille de la commande, du mode de paiement et de l'adresse de livraison.
Le prix total de la Commande, comprenant le prix des Biens ou Services commandés, y compris les frais de livraison, est indiqué dans le Panier avant que le Client ne passe la Commande.

§20. Modes de paiement des commandes

Le client peut payer la commande :

par virement bancaire traditionnel sur un compte bancaire désigné par le vendeur ;
en effectuant un transfert via www.stripe.com ;
en effectuant un virement via Paypro ;
en effectuant un paiement échelonné par le biais du système Klarna ;
par virement en ligne grâce au service disponible sur www.paypal.com (PayPal).

Une fois que vous avez cliqué sur le champ "PASSER LA COMMANDE", vous ne pouvez plus modifier votre choix de mode de paiement pour la commande en question.
Les modes de paiement pour une même Commande ne sont pas cumulables.
Le paiement des Biens ou Services commandés est perçu comme un paiement "initial", ce qui signifie que les Biens sont expédiés ou mis à disposition pour être retirés ou que le Vendeur commence la fourniture des Services uniquement après le paiement de la Commande.
En cas de paiement par virement bancaire traditionnel, la Commande doit être payée dans les 7 (sept) jours de sa passation.
Dans le cas de paiements effectués via PayPal, stripe.com, Klarna, Paypro, le Client sera redirigé vers le site web de l'agent de règlement, afin de demander le paiement à partir d'un compte bancaire ou d'une carte de crédit, immédiatement après la conclusion du Contrat. Dans cette situation, les détails de la carte de paiement et du compte bancaire du client sont traités uniquement par l'agent de règlement - le vendeur ne stocke ni ne traite les numéros de carte ou de compte bancaire. Les conditions détaillées du traitement des paiements via PayPal, stripe.com, Klarna, Paypro sont disponibles sur les sites web des intermédiaires.

§21.

En cas de défaut d'enregistrement du paiement dans un délai de 3 jours à compter de la date de passation de la Commande, le Vendeur adressera un rappel de la nécessité de payer la Commande aux coordonnées fournies par le Client.
Nonobstant l'article 1 ci-dessus, le contrat expire :

après un délai de 10 (disons : sept) jours à compter de la date de passation de la Commande par le Client, si le Client n'a pas payé la Commande ;
après un délai de 10 (en mots : sept) jours à compter de la date de retour au Vendeur par la société de messagerie des Biens commandés, si le Client n'a pas retiré les Biens qui lui ont été livrés par la société de messagerie, à moins que dans cette période le Client ne contacte le Vendeur (par n'importe quel moyen) et ne convienne des conditions de re-livraison des Biens commandés et n'effectue un paiement " anticipé " pour la re-livraison.

Le Vendeur peut réclamer au Client la réparation du préjudice subi du fait de la non-livraison, notamment le coût de la livraison non effectuée par la faute du Client.

CHAPITRE VII - RÉTRACTATION DU CONSOMMATEUR

§22. Droit de rétractation des consommateurs

Le client consommateur qui a conclu un contrat à distance ou hors établissement pour des biens ou des services avec les mentions " expédition en 48 heures " ou " exécution en 48 heures " peut, dans un délai de 14 (en toutes lettres : quatorze) jours, se rétracter du contrat sans donner de raison et sans encourir de frais, sauf :

les frais supplémentaires de livraison des biens, si le consommateur a choisi un autre mode de livraison ordinaire que le moins cher proposé par le vendeur, tel que visé à l'article 33 de la loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs ;
autres que les coûts directs de renvoi des biens, à moins que le vendeur n'ait accepté de les engager ou n'ait pas informé le consommateur de la nécessité d'engager ces coûts, tels que visés à l'article 34, paragraphe 2, de la loi du 30 mai 2014 relative aux droits du consommateur ;
le paiement des services fournis jusqu'à la résiliation de l'accord, le montant du paiement étant calculé proportionnellement à l'étendue du service fourni, en tenant compte du prix ou de la rémunération convenu dans l'accord, tel que visé à l'article 35 de la loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs.

- sous réserve du paragraphe 2 ci-dessous.

Le droit de rétractation de l'accord ne s'applique pas au consommateur dans les situations indiquées à l'article 38 de la loi sur les droits des consommateurs du 30 mai 2014, notamment :

en ce qui concerne un contrat de prestation de services dont le consommateur est redevable du prix, lorsque le professionnel a exécuté l'intégralité du service avec l'accord exprès et préalable du consommateur, qui a été informé avant l'exécution du service par le vendeur qu'il perdra son droit de rétractation après que le vendeur aura exécuté le service et l'aura reconnu ;
dans le cadre d'un contrat de prestation de services dont le consommateur est tenu de payer le prix, dans les cas où le consommateur a expressément demandé au vendeur de se rendre à son domicile pour la réparation et où le service a déjà été entièrement exécuté avec l'accord exprès et préalable du consommateur ;
en ce qui concerne un contrat dans lequel le consommateur a expressément demandé au vendeur de venir chez lui pour effectuer une réparation ou un entretien urgent ; si le vendeur fournit des services supplémentaires autres que ceux que le consommateur a demandés ou fournit des biens autres que les pièces détachées nécessaires à l'exécution de la réparation ou de l'entretien - le droit de rétractation s'applique au consommateur en ce qui concerne les services ou les biens supplémentaires ;
en relation avec un Contrat dont le prix ou la rémunération dépend de fluctuations du marché financier qui ne sont pas sous le contrôle du Vendeur et qui peuvent intervenir avant la fin du délai de rétractation du Contrat ;
en relation avec un contrat dont l'objet est un bien non manufacturé fabriqué selon les spécifications du consommateur ou destiné à répondre à ses besoins individuels (commandes non standard) ;
dans le cadre d'un contrat dont l'objet est constitué de biens qui, après la livraison, deviennent par nature attachés aux installations permanentes du client.

Le délai de rétractation du consommateur du contrat consistant en la livraison des biens expire après 14 (en mots : quatorze) jours à compter de la date à laquelle le consommateur ou une entité juridique désignée par le consommateur, autre que la société de courrier - a pris possession des biens, et dans le cas d'un contrat qui :

consiste en plusieurs biens livrés séparément, en lots ou en parties - de la prise de possession du dernier bien, lot ou partie de celui-ci ;
consiste en la fourniture régulière de biens pour une durée déterminée - à partir de la prise de possession du premier des biens.

Le délai pour le consommateur de se rétracter d'un contrat dont l'objet n'est pas la livraison de biens (par exemple d'un contrat dont l'objet est la fourniture de services) expire après 14 (en mots : quatorze) jours à compter de la date de conclusion du contrat.
Le consommateur peut se retirer du contrat en adressant au vendeur une déclaration non équivoque de retrait du contrat, l'envoi de la déclaration à l'adresse du vendeur suffisant à respecter le délai de 14 jours pour l'envoi de la déclaration de retrait du contrat : 366 Concept sp. z o.o., ul. Bagatela 10/5, 00-585 Varsovie, avant l'expiration dudit délai. Un modèle de déclaration de retrait de l'Accord est joint en annexe n° 1 au présent Règlement.
Le Vendeur offre la possibilité de faire une déclaration de rétractation du contrat par voie électronique, à la suite de quoi le Consommateur peut se rétracter du contrat en envoyant ladite déclaration également à l'adresse électronique du Vendeur : hello@366concept.com ou en utilisant le formulaire électronique de rétractation du contrat placé sur le site Internet du Vendeur, à la disposition des Utilisateurs. Dans le cas où le Vendeur reçoit une déclaration de rétractation du contrat de la manière décrite dans cette disposition - il s'engage à envoyer immédiatement au Consommateur, sur un support durable, une confirmation de la réception de la déclaration de rétractation du contrat.
À la déclaration de rétractation du contrat ou aux biens retournés, le consommateur doit joindre le reçu ou la facture reçus précédemment - ce qui facilitera la reconnaissance de ladite déclaration.
En cas de rétractation du contrat dans les conditions décrites dans la présente section, le contrat est réputé non conclu, et si le consommateur a fait une déclaration de rétractation du contrat avant que le vendeur n'ait accepté son offre, l'offre cesse d'être contraignante.
En cas de résiliation du contrat par le consommateur dans les conditions décrites dans la présente section - les contrats annexes connexes conclus par le consommateur expirent, si sur la base de ces contrats la prestation est fournie par le vendeur ou toute autre entité juridique sur la base d'un accord avec l'entrepreneur. Le consommateur ne supporte pas les coûts liés à la résiliation de ces accords, à l'exception des coûts spécifiés à l'article 33, à l'article 34, paragraphe 2, et à l'article 35 de la loi du 30 mai 2014 relative aux droits du consommateur. Si le contrat accessoire a été conclu avec une autre entité juridique, le vendeur doit informer cette entité de la rétractation du consommateur du contrat.
En cas de rétractation du contrat dans les conditions décrites dans la présente section, le consommateur doit se rétracter immédiatement après avoir fait une déclaration de rétractation, mais au plus tard dans les 14 (en mots : quatorze) jours à compter du jour où il s'est retiré du contrat :

renvoyer les biens à l'adresse du vendeur : ul. Bagatela 10/5, 00-585 Varsovie, ou
remettre les biens à une entité autorisée par le vendeur, ou
permettre au vendeur de récupérer les biens dans ce délai, sauf si le consommateur et le vendeur ont convenu d'un autre délai pour la récupération des biens.

Il suffit, pour que le délai susmentionné soit respecté, que les marchandises soient retournées, remises ou livrées avant l'expiration de ce délai.

Lors du renvoi des biens, le consommateur est tenu de les emballer de manière appropriée afin d'éviter tout risque de destruction ou de détérioration pendant le transport. Le Vendeur stipule qu'en cas de dommages aux Biens dus à leur mauvais emballage, le Vendeur peut facturer au Consommateur les coûts de réparation des Biens, et dans des cas extrêmes le prix des Biens s'ils sont complètement détruits.
Le consommateur, lorsqu'il renvoie les biens, doit supporter les coûts directs de ce retour, à moins que le vendeur, au cours des négociations menées avec le consommateur, n'ait accepté de les supporter lui-même, sous réserve du paragraphe 14. Par " frais directs de renvoi des biens ", qui sont en principe à la charge du consommateur, on entend notamment : les frais postaux pour l'envoi des biens à l'adresse du vendeur ; les frais facturés par un coursier pour la livraison des biens à l'adresse d'une personne autorisée par le vendeur à retirer les biens ; les frais de déplacement jusqu'au siège du vendeur, lorsque le consommateur renvoie personnellement les biens au vendeur ; les frais d'emballage ordinaire des biens en vue de leur renvoi.
Il est informé que le retour des biens associés à la rétractation de l'accord, en raison de leur taille et de leur poids - peut entraîner des coûts plus élevés pour le consommateur que la livraison postale ordinaire. Compte tenu de ce qui précède, le consommateur qui a fait une déclaration de rétractation du contrat conclu avec le vendeur peut, avant de renvoyer les biens, convenir avec le vendeur des modalités de renvoi. Il est entendu que le consommateur peut :

renvoyer les marchandises par vos propres moyens, en payant les frais de retour ;
demander au Vendeur d'organiser le retour en payant le Vendeur :

49,00 PLN si le remboursement doit être effectué sur le territoire de la République de Pologne, ou
un montant de 39,00 EUR si le remboursement doit être effectué en dehors du territoire de la République de Pologne.
Le Vendeur doit rapidement, mais au plus tard dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la déclaration de rétractation du contrat par le Consommateur, restituer au Consommateur tous les paiements effectués par ce dernier, y compris les frais de livraison des biens, en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé par le Consommateur, à moins que le Consommateur n'ait expressément convenu d'un mode de restitution différent n'impliquant aucun frais pour le Consommateur, sous réserve du paragraphe 15 ci-dessous.
Le Vendeur peut retenir le remboursement des paiements reçus du Consommateur dans les situations prévues par la loi, notamment lorsque la restitution des Biens auxquels s'applique la déclaration de rétractation doit être effectuée par d'autres moyens que leur collecte par le Vendeur. Dans une telle situation, le vendeur est en droit de ne pas rembourser les biens jusqu'à ce qu'ils lui soient retournés ou que le consommateur fournisse une preuve de leur retour, selon l'événement qui se produit en premier.
Le consommateur est responsable de toute diminution de la valeur des biens résultant de leur utilisation au-delà de ce qui est nécessaire pour s'assurer de leur nature, de leurs caractéristiques et de leur fonctionnalité.

CHAPITRE VIII - RESPONSABILITÉ DU VENDEUR

Division I – Responsabilité du vendeur envers le client consommateur pour la fourniture de biens conformes au contrat

§23. Dispositions générales concernant la responsabilité du vendeur envers le client qui est un consommateur pour la livraison de biens conformes au contrat

Le Vendeur est tenu de livrer au Client, qui est un Consommateur, des Biens conformes au Contrat.
Les biens sont conformes au contrat si, en particulier, leur conformité au contrat demeure :

description, type, quantité, qualité, exhaustivité et fonctionnalité et, en ce qui concerne les biens comportant des éléments numériques, également compatibilité, interopérabilité et disponibilité des mises à jour ;
l'aptitude à l'usage spécifique pour lequel il est nécessaire au consommateur, que le consommateur a notifié au vendeur au plus tard au moment de la conclusion du contrat et que le vendeur a accepté,

En outre, les Biens, conformes au Contrat, doivent :

être adaptés aux fins pour lesquelles les biens de ce type sont normalement utilisés, compte tenu de la législation applicable, des normes techniques ou des bonnes pratiques ;
apparaissent en quantité telle et présentent les caractéristiques, y compris la durabilité et la sécurité et, en ce qui concerne les biens comportant des éléments numériques, également la fonctionnalité et la compatibilité, qui sont typiques des biens de ce type et auxquelles le consommateur peut raisonnablement s'attendre, compte tenu de la nature des biens et des assurances publiques données par le vendeur, ses prédécesseurs légaux ou les personnes agissant en leur nom, notamment dans la publicité ou sur l'étiquetage, à moins que le vendeur ne démontre que :

il n'avait pas connaissance de l'assurance publique en question et, jugeant raisonnablement, il ne pouvait pas en avoir connaissance,
avant la conclusion du contrat, l'assurance publique a été rectifiée dans les termes et la forme dans lesquels l'assurance publique a été donnée, ou d'une manière comparable,
l'assurance publique n'a pas influencé la décision du consommateur de conclure le contrat ;

être fourni avec l'emballage, les accessoires et les instructions auxquels le consommateur peut raisonnablement s'attendre ;
être de la même qualité que l'échantillon ou le modèle que le vendeur a mis à la disposition du consommateur avant la conclusion du contrat et correspondre à la description de cet échantillon ou modèle.

Le Vendeur sera responsable de la non-conformité des Biens au Contrat résultant d'une mauvaise installation des Biens si :

elle a été réalisée par le vendeur ou sous sa responsabilité ;
le montage incorrect a été effectué par le Consommateur était dû à des erreurs dans les instructions de montage fournies par le Vendeur ou un tiers tel que visé à l'article 6 (2) de la loi sur les droits des consommateurs du 30 mai 2014.

Le Vendeur n'est pas responsable de la non-conformité des Biens au Contrat, en particulier dans la mesure visée aux paragraphes 2.3 - 6 ci-dessus, si le Consommateur, au plus tard au moment de la conclusion du Contrat, a été expressément informé qu'une caractéristique spécifique des Biens s'écarte des exigences de conformité au Contrat, telles que spécifiées en particulier aux paragraphes 2.3 - 6 ci-dessus, et a accepté expressément et séparément l'absence d'une caractéristique spécifique des Biens.
Le Vendeur est responsable du défaut de conformité des Biens au Contrat existant au moment de la livraison et révélé dans un délai de deux ans à compter de cette date, à moins que la durée d'utilité des Biens, telle que déterminée par le Vendeur, ses prédécesseurs légaux ou les personnes agissant pour son compte, ne soit plus longue, sous réserve du paragraphe 6 ci-dessous. Tout défaut de conformité des biens au contrat qui est apparu avant l'expiration d'un délai de deux ans à compter de la livraison des biens est présumé exister au moment de la livraison des biens, sauf preuve du contraire ou si la présomption ne peut être déduite de la spécification des biens ou du défaut de conformité des biens au contrat.
Le vendeur ne peut se prévaloir de l'expiration du délai pour établir que les biens ne sont pas conformes au contrat s'il l'a frauduleusement dissimulé.

§24. Réclamation concernant les marchandises par un client qui est un consommateur

Les consommateurs ont le droit de déposer une plainte en vertu de la loi sur les droits des consommateurs du 30 mai 2014.
Le consommateur peut déposer une plainte :

par écrit en l'envoyant à l'adresse du Vendeur : 366 Concept sp. z o.o., ul. Bagatela 10/5, 00-585 Varsovie ou
par écrit en l'envoyant à l'adresse électronique du vendeur : hello@366concept.com ou
en utilisant le formulaire électronique de réclamation sur les Biens placé sur le site internet du Vendeur et accessible aux Utilisateurs.

Dans sa réclamation, le consommateur doit indiquer :

le contrat sur la base duquel les biens faisant l'objet de la réclamation ont été vendus au consommateur (notamment : numéro de commande ou numéro de facture) ;
décrire (préciser) le type de marchandises faisant l'objet de la réclamation, afin que le vendeur qui examine la réclamation soit en mesure de déterminer de quelles marchandises il s'agit ;
décrire la nature de la non-conformité des biens au contrat ;
indiquer la demande et, si possible, la justifier, en particulier dans une situation où le consommateur dépend d'une manière spécifique de supprimer la non-conformité des biens au contrat.

En cas de non-conformité des biens au contrat, le consommateur peut demander en principe la réparation ou le remplacement des biens, sous réserve du paragraphe 5 ci-dessous. La demande de suppression de la non-conformité des biens au contrat d'une manière spécifiée par le consommateur ne lie pas le vendeur dans la situation où la mise en conformité des biens au contrat d'une manière telle que demandée par le consommateur est impossible ou nécessiterait des coûts excessifs pour le vendeur - dans cette situation, le vendeur peut réparer ou remplacer les biens à sa propre discrétion. Si la réparation et le remplacement sont impossibles ou entraînent des frais excessifs pour le vendeur, celui-ci peut refuser de mettre les biens en conformité avec le contrat.
En cas de non-conformité des biens au contrat, le consommateur peut faire une déclaration de réduction du prix ou de résiliation du contrat lorsque :

Le vendeur a refusé de mettre les biens en conformité avec le contrat en les réparant ou en les remplaçant ;
le vendeur n'a pas réussi à rendre les biens conformes au contrat malgré une réparation ou un remplacement ;
le défaut de conformité des biens au contrat persiste même si le vendeur a essayé de mettre les biens en conformité avec le contrat ;
le défaut de conformité du bien au contrat est si important qu'il justifie une réduction du prix ou la résiliation du contrat sans que le consommateur ait eu préalablement recours à la réparation ou au remplacement ; et
il ressort de la déclaration du vendeur ou des circonstances qu'il ne mettra pas les biens en conformité avec le contrat dans un délai raisonnable ou sans inconvénient déraisonnable pour le consommateur.

Le consommateur ne peut pas résilier le contrat si le défaut de conformité du bien au contrat est insignifiant.
Si le défaut de conformité au contrat ne concerne que certains biens fournis en vertu du contrat, le consommateur ne peut se rétracter que pour ces biens et également pour les autres biens qu'il a achetés avec les biens non conformes, si le consommateur a un droit légitime, compte tenu des circonstances, de ne pas accepter de conserver uniquement les biens non conformes.

§25. Traitement d'une réclamation concernant des marchandises par un consommateur

Le Vendeur doit reconnaître la plainte du Consommateur dans un délai de 14 (en mots : quatorze) jours à compter de la date de sa réception, à moins que des dispositions distinctes ne prévoient un délai différent - plus long - de reconnaissance de la plainte.
Dans le cas où la plainte du consommateur est acceptée :

Le vendeur réparera ou remplacera les biens faisant l'objet de la réclamation dans un délai raisonnable et sans inconvénient excessif pour le consommateur, en tenant compte de la nature spécifique des biens et de l'usage pour lequel le consommateur les a achetés, en prenant en charge les coûts de réparation ou de remplacement, y compris notamment les coûts d'affranchissement, de transport, de main d'œuvre et de matériaux, ou
le vendeur rembourse au consommateur les sommes dues en raison de l'exercice par le consommateur de son droit à la réduction du prix immédiatement, mais au plus tard dans un délai de 14 (en mots : quatorze) jours à compter de la date de réception de la déclaration du consommateur sur la réduction du prix, ou
en reconnaissant la rétractation du contrat comme justifiée - le consommateur doit immédiatement renvoyer les biens au vendeur aux frais de ce dernier, et le vendeur doit immédiatement restituer le prix au consommateur, au plus tard toutefois dans un délai de 14 (en mots : quatorze) jours à compter du jour de la réception des biens ou de la preuve de leur renvoi, le prix étant restitué en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé par le consommateur, à moins que le consommateur n'ait expressément convenu d'un autre mode de restitution du prix n'entraînant aucun frais pour le consommateur.

La plainte du consommateur est prise en compte :

tacitement, si le vendeur n'a pas répondu à la réclamation dans le délai prévu au paragraphe 1 ci-dessus, ou
de manière explicite, si le vendeur a confirmé l'acceptation de la réclamation faite par le consommateur.

En cas de refus d'accepter une réclamation, le vendeur en informe le consommateur.
En cas de refus de la plainte par le vendeur, le consommateur peut faire valoir ses droits de la manière prévue par la loi, y compris par une procédure judiciaire.
La réponse à la réclamation est fournie par le vendeur au consommateur sur papier ou sur tout autre support permanent.

§26. Garantie donnée aux consommateurs

Nonobstant les dispositions relatives à la non-conformité des biens au contrat, les biens peuvent être couverts par une garantie, y compris une garantie du fabricant. La garantie, le cas échéant, n'exclut, ne limite ou ne suspend pas les droits découlant de la non-conformité des biens au contrat.

§27. Application des dispositions de la loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs.

En ce qui concerne la soumission et le traitement des plaintes concernant les biens vendus par le Vendeur, les dispositions de la loi sur les droits des consommateurs du 30 mai 2014 s'appliquent en conséquence dans la mesure où elles ne sont pas réglementées dans le présent chapitre.

Division II – Responsabilité du vendeur envers le client qui n'est pas un consommateur pour les défauts des marchandises fournies

§28. Dispositions générales concernant la responsabilité du vendeur envers le client qui n'est pas un consommateur pour les défauts des marchandises

Le Vendeur est tenu de livrer aux Clients, sous réserve des dispositions de la Section I, des Biens exempts de défauts physiques et juridiques, c'est-à-dire des Biens conformes au Contrat.
Les biens vendus sont incompatibles avec le contrat si, en particulier :

ne présente pas les qualités qu'un bien de ce type devrait avoir compte tenu de l'objectif spécifié dans le contrat ou résultant des circonstances ou de l'utilisation prévue ;
ne présente pas de propriétés dont l'existence a été assurée par le vendeur au client, y compris par la présentation d'un échantillon ou d'un spécimen ;
ne convient pas à la finalité dont le client a informé le vendeur lors de la conclusion du contrat et pour laquelle le vendeur n'a émis aucune réserve ;
a été remis au client dans un état incomplet ;
est la propriété d'un tiers, est grevé du droit d'un tiers ou la restriction de l'utilisation ou de la disposition des biens résulte de la décision ou du jugement d'une autorité compétente.
Les Biens vendus sont également défectueux s'ils ont été montés et mis en marche de manière incorrecte, si ces activités ont été effectuées par le Vendeur ou un tiers dont le Vendeur porte la responsabilité, ou par le Client qui a suivi les instructions reçues du Vendeur.
Le vendeur est dégagé de toute responsabilité en matière de garantie si le client avait connaissance d'un défaut des marchandises au moment de la conclusion du contrat, et dans le cas de marchandises spécifiées uniquement quant à leur nature ou devant être produites à l'avenir - si le client avait connaissance du défaut au moment de la délivrance des marchandises.
Le vendeur et le client peuvent étendre, limiter ou exclure la responsabilité en matière de garantie comme convenu individuellement, l'exclusion ou la limitation de la responsabilité en matière de garantie étant sans effet si le vendeur a dissimulé le défaut au client de manière trompeuse.
Le vendeur est responsable, au titre de la garantie, des défauts physiques qui existaient au moment où le danger est passé au client ou qui résultent d'une cause inhérente aux marchandises vendues au même moment.
Le vendeur est responsable au titre de la garantie si un défaut physique des marchandises est découvert avant l'expiration d'un délai de deux ans à compter de la date de livraison des marchandises au client.

§29. Plainte concernant les marchandises par le client (pas un consommateur)

Le client a le droit d'introduire une réclamation en vertu de la loi du 23 avril 1964 sur le code civil.
Le client peut déposer une réclamation :

par écrit en l'envoyant à l'adresse du Vendeur : 366 Concept sp. z o.o., ul. Bagatela 10/5, 00-585 Varsovie ou
par écrit en l'envoyant à l'adresse électronique du vendeur : hello@366concept.com.
en utilisant le formulaire électronique de réclamation sur les Biens, placé sur le site internet du Vendeur et accessible aux Utilisateurs.

Dans sa réclamation, le client doit indiquer :

le contrat sur la base duquel les marchandises faisant l'objet de la réclamation ont été vendues au client (notamment : le numéro de commande ou le numéro de facture) ;
décrire (préciser) le type de marchandises faisant l'objet de la réclamation, afin que le vendeur, lors de l'examen de la réclamation, soit en mesure de déterminer à quelles marchandises elle se rapporte ;
décrire ce qu'est le défaut de la marchandise ;
indiquer la demande et, si possible, la justifier, en particulier dans le cas où le client souhaite une manière spécifique d'éliminer le défaut.

En cas de défaut des marchandises, le client peut :

exiger que les produits soient remplacés par des produits sans défaut ;
exiger l'élimination du défaut
déclarer une réduction du prix ;
faire une déclaration de rétractation du contrat.
La demande de suppression de la non-conformité des Biens au Contrat de la manière indiquée par le Client, en règle générale, n'est pas contraignante pour le Vendeur.

§30. Traitement d'une réclamation concernant des biens par un client qui n'est pas un consommateur

Le Vendeur reconnaîtra la réclamation du Client dans les 30 (en mots : trente) jours de sa réception.
Si la plainte du client est acceptée :

Le vendeur doit remplacer les marchandises par des marchandises sans défaut ou éliminer le défaut ;
Le Vendeur restitue au Client les sommes dues en raison de l'exercice du droit de réduction du prix par le Client ;
en reconnaissant que la résiliation du contrat est justifiée - le client et le vendeur se restituent les avantages réciproques, le vendeur pouvant toutefois s'abstenir de rembourser le prix de vente au client jusqu'à ce que les marchandises défectueuses aient été retournées au vendeur par le client.
La plainte du Client est prise en considération explicitement si le Vendeur a confirmé que la plainte du Client a été prise en considération - dans le cas contraire, y compris l'absence de réponse à la plainte dans le délai prévu au passage 1 ci-dessus, la plainte est réputée non prise en considération.
Si la plainte n'est pas prise en considération, le client peut faire valoir ses droits de la manière prévue par la loi, y compris par une procédure judiciaire.

§31. Garantie donnée aux clients (non-consommateurs)

Nonobstant les dispositions de la garantie relatives aux défauts des produits, les produits peuvent être couverts par une garantie, y compris une garantie du fabricant. La garantie, le cas échéant, n'exclut, ne limite ou ne suspend pas les droits au titre de la garantie.

§32. Application des dispositions de la loi du 23 avril 1964 Code civil

En ce qui concerne la présentation et l'examen des plaintes concernant les marchandises vendues par le vendeur, les dispositions de la loi du 23 avril 1964 du Code civil s'appliquent en conséquence dans la mesure où elles ne sont pas réglementées dans la présente section.

CHAPITRE IX - NEWSLETTER

§33. Envoi d'informations commerciales, y compris l'abonnement à la newsletter

Chaque intéressé a la possibilité d'accepter l'envoi d'informations commerciales par le Vendeur, y compris l'abonnement à la Newsletter gratuite.
L'intéressé recevra des informations commerciales, y compris la Newsletter, par voie électronique à l'adresse électronique qu'il a fournie, s'il consent volontairement au traitement de ses données personnelles à cette fin et au fait que le Vendeur lui fournisse une correspondance électronique. La partie intéressée peut donner son consentement en cochant les cases correspondantes sur le site Web ou en envoyant une déclaration écrite à l'adresse postale du vendeur, à savoir ul. Bagatela 10 lok. 5, 00-585 Varsovie ou à l'adresse électronique du vendeur, à savoir hello@366concept.com.
Une personne qui a accepté de recevoir des informations commerciales de la part du Vendeur, y compris l'abonnement à la Newsletter, peut y renoncer à tout moment en soumettant au Vendeur une déclaration de démission du Service susmentionné. La déclaration en question peut être soumise par écrit à l'adresse postale du vendeur, à savoir : ul. Bagatela 10 lok. 5, 00-585 Varsovie ou à l'adresse électronique du vendeur, à savoir : hello@366concept.com.

CHAPITRE X − DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

§34. Dispositions concernant les droits de propriété intellectuelle du vendeur

Le site web du Vendeur et ses sous-pages ainsi que le Site web sont la propriété du Vendeur et sont protégés par la réglementation généralement applicable, notamment la loi du 23 avril 1964 du Code civil et la loi du 04 février 1994 sur le droit d'auteur et les droits voisins.
Toute atteinte aux droits d'auteur de l'Administrateur engage sa responsabilité civile et/ou pénale à ce titre, conformément à la réglementation en vigueur à la date de l'atteinte.

CHAPITRE XI - DISPOSITIONS FINALES

§35. Résolution des litiges

Le consommateur a le droit de s'adresser au tribunal permanent de la consommation amiable visé à l'article 37 de la loi du 15 décembre 2000 relative à l'inspection du commerce pour résoudre un litige découlant de l'accord conclu. Des informations sur la manière d'accéder aux procédures susmentionnées et aux procédures de règlement des litiges sont disponibles sur le site web à l'adresse suivante : http://www.uokik.gov.pl, sous la sous-page : "Consommateurs", onglet "Pour les consommateurs", sous-page "Règlement à l'amiable des litiges de consommation".

§36. Traitement des données à caractère personnel

Les données personnelles fournies par les Utilisateurs et les Clients sont collectées et traitées par le Vendeur conformément à la législation applicable. Les règles détaillées du traitement des données personnelles sont décrites dans la politique de confidentialité disponible sur le site Internet du Vendeur sous le lien https://eu.366concept.com/fr/policies/privacy-policy.

§37. Modification du règlement intérieur

Le vendeur a le droit de modifier les présentes conditions, notamment afin d'adapter leur contenu aux exigences du droit applicable.
Le Vendeur s'engage à informer immédiatement de toute modification des Conditions Générales en publiant le contenu actuel des Conditions Générales sur le site Internet sous le lien https://eu.366concept.com/fr/policies/terms-of-service et sur le Site Internet.
En ce qui concerne les Utilisateurs dont l'adresse électronique est connue suite à la création d'un Compte ou les personnes qui ont consenti à recevoir des informations commerciales à leur intention, y compris l'abonnement à la Newsletter, le Vendeur informera de la modification des Conditions Générales par l'envoi d'un message électronique. La notification par courrier électronique se limite à indiquer l'adresse du site web où la nouvelle version des conditions générales est disponible (lien).
La date de publication des dispositions modifiées des Conditions Générales sera leur date d'entrée en vigueur. Les modifications apportées aux présentes Conditions générales affectent les obligations imposées aux Utilisateurs ou les droits acquis par ceux-ci sur la base des dispositions des Conditions générales, qui les lient au moment de la conclusion du Contrat.

§38. Accès à la version du règlement intérieur

Les présentes conditions générales dans leur version actuelle sont disponibles sur le site web du vendeur sous le lien https://eu.366concept.com/fr/policies/terms-of-service, où des versions antérieures de ces conditions générales peuvent également être téléchargées.

§39. Applicabilité du règlement intérieur

Les présentes conditions générales sont en vigueur à compter du 01.01.2023. Les règlements valables jusqu'au 01.01.2023 sont disponibles ici.

Annexe : modèle de déclaration de rétractation du contrat par le consommateur.